Versand

Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Harbhall.

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandmethoden, Lieferzeiten sowie weitere wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung.

Wir möchten unseren Kunden transparente und verständliche Informationen über den gesamten Versandprozess von der Bestellung bis zur Zustellung bereitstellen.

1. Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb des gesamten deutschen Gebiets an.

Die Versanddienstleistung gilt für die auf unserer Website angebotenen Möbelprodukte, einschließlich unter anderem:

• Wohnzimmermöbel;
• Sofas;
• TV-Möbel und Entertainment-Center;
• Stühle;
• Schlafzimmermöbel;
• Esszimmermöbel;
• Gartenmöbel;
• Barhocker;
• Terrassen- und Außenaufbewahrungsmöbel.

Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass folgende Informationen korrekt angegeben werden:

• vollständiger Name des Empfängers;
• vollständige und genaue Lieferadresse;
• gültige Kontaktinformationen.

Aufgrund unterschiedlicher Größen, Gewichte und Verpackungsanforderungen von Möbelprodukten kann die Versandmethode je nach Bestellung angepasst werden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.

Bestellungen unter 268 €

Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 268 € fällt eine Versandgebühr von 6,99 € an.

Bestellungen ab 268 €

Für Bestellungen mit einem Bestellwert von 268 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

Die entsprechenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch angezeigt.

Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten bereits die anwendbaren Steuern.

Während der Lieferung entstehen für Kunden keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder andere nicht vorher angegebenen Kosten.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Standardbearbeitungszeit für Bestellungen beträgt:

1-3 Werktage

Die Bearbeitungszeit beginnt nach der Bestätigung der Bestellung.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.

Während der Bearbeitungszeit werden die Bestellung geprüft, die Produkte vorbereitet und die Versandabwicklung organisiert.

4. Bestellschlusszeiten

Bestellungen, die täglich vor:

18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit CET)

eingereicht werden, beginnen noch am selben Tag mit der Bearbeitung.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, sowie Bestellungen an Feiertagen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

5. Versandmethoden und Lieferzeiten

Wir wählen die geeignete Versandmethode entsprechend den tatsächlichen Eigenschaften der Bestellung aus.

Die Versandmethode kann abhängig sein von:

• Produktgröße;
• Produktgewicht;
• Verpackungsmaßen;
• Lieferadresse;
• logistischen Anforderungen.

Mögliche Versanddienstleister sind unter anderem:

• UPS;
• FedEx;
• DHL Express;
• oder andere zuverlässige Versanddienstleister.

Bei Möbelprodukten, insbesondere bei größeren Artikeln wie Sofas, Schränken oder Gartenmöbeln, kann die Transportmethode entsprechend der Länge, Breite, Höhe und des Gesamtgewichts des Produkts angepasst werden.

Die übliche Lieferzeit beträgt in der Regel:

5-10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund folgender Faktoren variieren:

• logistische Abläufe;
• Wetterbedingungen;
• Feiertage;
• andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.

Nach dem Versand erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung, um den aktuellen Lieferstatus überprüfen zu können.

6. Vorgehen bei Lieferverzögerungen

Falls Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschritten hat und noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie können uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren:

assist@harbhall.com

Alternativ erreichen Sie uns telefonisch:

+1(325)710-4527

Kundenservice:

Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr (CET)

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen an:

• Bestellnummer;
• Name des Empfängers;
• Informationen zur Lieferung.

Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie entsprechend der verfügbaren Informationen.

7. Steuern und Zollabwicklung

Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten bereits die anwendbaren Steuern.

Für Bestellungen fallen während der Lieferung keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder sonstigen nicht vorher angegebenen Kosten an.

Falls während des Transports notwendige Versand- oder Zollprozesse erforderlich sind, werden diese durch die entsprechenden Versanddienstleister gemäß den geltenden Vorschriften unterstützt.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der Tracking-Nummer können Sie den Versandstatus überprüfen, einschließlich:

• aktueller Transportstatus;
• Lieferfortschritt;
• verfügbare Versandinformationen.

Falls Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

9. Verantwortungsbereich beim Versand Beschädigte oder verlorene Waren

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Nach Erhalt der Ware empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und des Produkts zu überprüfen.

Bei Problemen stellen Sie bitte folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer;
• Beschreibung des Problems;
• gegebenenfalls Fotos oder weitere relevante Informationen.

Wir prüfen die Situation und unterstützen Sie entsprechend den jeweiligen Umständen.

Änderung von Versandinformationen und Stornierung

Wenn Sie nach Aufgabe der Bestellung Ihre Lieferinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Sobald die Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde:

• kann eine Änderung der Lieferadresse durch Einschränkungen des Versanddienstleisters begrenzt sein;
• kann eine Änderung oder Stornierung der Versandabwicklung möglicherweise nicht direkt umgesetzt werden.

Weitere Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unserer  Stornierungsrichtlinie.

Verantwortung für die Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte, vollständige und gültige Lieferadresse anzugeben.

Falls aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Lieferinformationen Probleme bei der Zustellung entstehen, wird der jeweilige Fall entsprechend den tatsächlichen Umständen bearbeitet.

Weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Bestellungen oder Lieferstatus können Sie uns kontaktieren:

Harbhall
300 State Highway 78 S #111
Farmersville, TX 75442
United States

E-Mail:

assist@harbhall.com

Telefon:

+1(325)710-4527

Kundenservice:

Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr (CET)

Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich innerhalb unserer Servicezeiten.